3 tips om je webshop conversie verhogen (zonder dure marketingtrucs)
Een webshop wil eigenlijk maar één ding: klanten. En daarvoor heb je bezoekers nodig — traffic, zoals marketeers dat noemen.
Maar traffic alleen is niet genoeg. Je wilt dat bezoekers ook daadwerkelijk iets kopen. Hoe verander je die nieuwsgierige kijkers in betalende klanten?
Hier zijn drie praktische tips die je vandaag nog kunt toepassen om de conversie van je webshop te verhogen.
1. Geef bezoekers een écht welkom gevoel
Veel webshops zetten groot op hun homepage: “Welkom op onze webshop!”
Doe dat niet. In een fysieke winkel hangt ook geen bord met “Welkom in onze winkel”.
Laat zien dat klanten écht welkom zijn door iets leuks te doen. Geef bijvoorbeeld elke tiende bezoeker een kleine korting of een gadget. Met een simpel tellertje en een melding als “Gefeliciteerd, jij bent de 10e bezoeker!” maak je de ervaring persoonlijker én leuker.
Zo zien andere bezoekers dat jouw webshop leeft — en dat het de moeite waard is om te blijven hangen. En dat verhoogt de kans op een aankoop.
2. Maak bestellen zo makkelijk mogelijk
Niets jaagt bezoekers sneller weg dan de zin:
“Om een bestelling te kunnen plaatsen moet u zich eerst registreren.”
Laat mensen eerst rustig rondkijken. Als registratie nodig is, verpak het dan positief:
“Wilt u vaker bij ons bestellen? Maak dan nu een account aan — dan hoeft u uw gegevens de volgende keer niet opnieuw in te vullen.”
Nog beter: geef klanten toegang tot hun bestelgeschiedenis of de status van lopende orders met Track & Trace. Dat scheelt jou weer een berg telefoontjes, en het wekt vertrouwen bij de klant.
Tiijdens het bezorgingsproces registreren handheld computers de Track & Trace gegevens van uw pakketten die uit de webshop verzonden zijn
Kortom: hoe minder drempels, hoe hoger je conversie.
3. Laat klanten zelf kiezen wanneer hun bestelling wordt geleverd
Niet iedereen wil zijn bestelling morgen al in huis. Veel mensen willen hun pakket ontvangen op een dag dat ze zeker thuis zijn.
Bied daarom de mogelijkheid om de bezorgdag of het tijdstip te kiezen, of lever desnoods op een alternatief adres (werk, ouders, buren).
En stuur altijd een duidelijke bevestiging zodra de bestelling is ontvangen en verzonden, inclusief Track & Trace-link.
Dat geeft zekerheid — én minder klantenserviceverzoeken.
Bonus: goede service = hogere webshop conversie
Vergeet niet dat conversie niet stopt na de verkoop.
Een snelle levering, duidelijke communicatie en een glimlach in de aftersales maken van een koper een terugkerende klant. En dat is uiteindelijk waar het écht om draait.
Conclusie
Met een paar simpele aanpassingen kun je de conversie van je webshop al flink verhogen.
Maak het persoonlijk, gemakkelijk en betrouwbaar — dan volgt de verkoop vanzelf.
Kolibri Logistiek helpt webshops en producenten die hun klanten in Europa willen bedienen.
Wij nemen je logistiek uit handen: van het afhalen van producten tot de last mile bezorging bij jouw klanten.
Ontdek wat wij voor jouw webshop kunnen doen
Of download ons gratis e-book:
Shipping to Europe: The Ultimate Guide for Webshops and Manufacturers Outside the EU
René Gouw
Kolibri Logistiek speelt met logistiek. En wij spelen op Champions League niveau! Wij kunnen de gehele Supply Chain waarnemen vanaf het afhalen van uw producten op de plek van productie tot de zogenaamde ‘Last mile’ naar uw klanten. Vraag nu een offerte aan!
Schedule a Meeting With Us:
Schedule via Outlook